ビュッフェ・クランポン・ベッソン・ヤマハ他 管楽器専門店永江楽器

  • 店舗のご案内
  • 新入荷&おすすめ品

サポート・保証・修理

お買物ヘルプ

お手入れ方法

クラリネット フルート
サックス オーボエ
トランペット トロンボーン
ホルン
  • 選定者の紹介
  • セール・イベント情報
  • 演奏会のお知らせ
  • 永江楽器MAIL MAGAZINE ご登録はこちら
  • 丁寧な検品、安全な梱包
  • facebookはじめました
  • ツイッターもよろしくお願いします!入荷情報もいちはやくご紹介します。
  • 永江楽器スタッフブログ

Shop Bell ウェブショップの入り口に

トップページ > 保証について

保証について

保障について

ご購入後の保証については、メーカーで定めています保証期間に基づいて行っております。
初期不良・輸送中の破損の規定に関しては、お客様の使用の有無に関わらず、お客様の元へ商品が届いてから、7日間とさせて頂きます。(商品は着払いでお願いします)

修理規定について

通常の使用状態での故障については、メーカー保証規定に基づき無料で修理させて頂きます。
※管体割れや、落下による破損、他店での修理による不具合は対象外です。

店舗にお持ち頂く場合
店舗にはリペアマンが常駐しております。
修理は原則として事前ご予約制とさせていただいております。
当日修理、お預かりでの修理ともに、事前にご連絡をお願い致します。
ご予約がない状態でお持込いただいた場合、通常より長く
納期を頂戴いたしますので、ご面倒でも事前にご一報くださいませ。
(当日お持ち帰りご希望の場合でも、状態によりお預りする場合もございます。ご了承下さい。)

郵送の場合
お送りいただく前に弊社までご一報いただき、修理品を下記の住所にお送り下さい。
楽器状態を調べ、納期をお客様にメール・電話にてお知らせ致します。
時期や修理内容によっても納期は変動いたしますが、保証期間内の場合は1週間前後、
通常ですと10日間前後お預かりさせていただいております。
往復の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

※修理箇所等を明記して頂けると、迅速に修理ができます。

メーカーの保証期間を過ぎてしまった場合は 通常の30〜50%OFFの価格にて修理致します。
受付・ お渡し方法は”保証期間内の修理”と同じです。
但し、割れ・凹み修理、及びチューナー、メトロノーム修理は除きます。
他店でご購入頂いた楽器は、メーカーの保証期間内でも通常価格での修理になります。