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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

商品は通常、御注文後2日〜5日程でのお届けとなります。
"代金引換"・"クレジットカード"以外は、ご入金確認後の発送とさせて頂いております。

万一ご注文商品が品切れの際は、改めてメール(もしくはFAX)にてお客様にご連絡させて頂き、ご相談させて頂きます。

掲載商品にはお取り寄せ商品も含まれております。
在庫状況により手配にお時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。納期は担当者よりご連絡させて頂きます。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故により破損が生じた場合、お申し込みの商品と異なる商品が配送された場合等は、速やかに対応させて頂きます。
お手数ですがメール(sales@nagae-g.co.jp)又はお電話（03-3312-7591）にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。

返品について

商品が未開封・未使用の場合は、往復送料のみご負担頂き、対応させて頂いております。
お手数ですが下記住所まで破損のないよう梱包の上、お送りください。
商品交換の際、差額が発生する場合もありますので、必ず事前にお電話又はメールにてご連絡ください。

送り先）
〒166-0003　東京都杉並区高円寺南3-37-13
　　　　　株式会社永江楽器　宛
電話番号：03-3312-7591

商品が弊社に到着次第、交換ご希望商品を発送させて頂きます。
但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。

・楽器本体
(お届けまでの輸送中の破損、不具合については速やかに対応させて頂きます。イメージと違う、といった理由での返品・交換は承りかねます。
楽器は入念に検品・調整の上、最適な状態でお届けできますよう手配致しております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。）

・お取り寄せ商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
・郵便振替（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
・代金引換
　商品お届けの際に現金にて商品代金をお支払下さい。　
　1万円未満のお買い上げの場合は、代金引換手数料「\324」がかかります。
　1万円以上のお買い上げの場合は、手数料はサービスさせて頂きます。
　尚、商品発送後のキャンセルは承りかねますので予めご了承下さい。
・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、商品の手配ができ次第、商品を発送いたします。
　※海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。
　※楽器本体など高額商品につきましては、原則として商品の送り先はクレジットカードご登録の住所に限らせて頂きます。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（8%） *表示価格に含まれております
・送料（1万円以上御買上時は無料です）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料（商品代金1万円以上の場合は無料です）
・お支払方法に銀行振込/郵便振替を選択された場合は、お振込み時の振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

銀行振込・郵便振替をご利用で、ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させて頂きます。

その他

[商品の掲載について]
一部の商品を除き、商品画像はすべてサンプルです。
色合いや木目、細部のデザインなどは、実際のものと異なる場合がございます。
楽器の木目等は一本一本により異なりますため、ご指定は頂けません。
予めご了承ください。

[海外への配送について]
海外への配送は承っておりません。
誠に恐れ入りますが何卒ご了承ください。


送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。